Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Juni 2026
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Online-Dienstes „Pingfortress" (nachfolgend „Dienst"), angeboten von IT-Dienstleistungen Lemke, Nico Lemke, Winchester Str. 2, 35394 Gießen (nachfolgend „Anbieter"). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
§ 2 Leistungsbeschreibung
Der Dienst ist eine als Software-as-a-Service (SaaS) bereitgestellte Lösung zur Überwachung der Verfügbarkeit von Servern, Websites und Diensten („Monitoring") sowie zur Veröffentlichung von Status-Seiten. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Paket gemäß der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Website. Der Anbieter ist berechtigt, den Dienst weiterzuentwickeln und anzupassen, sofern der vertragliche Kernleistungsumfang nicht wesentlich eingeschränkt wird.
§ 3 Vertragsschluss und Registrierung
Zur Nutzung ist die Registrierung eines Kontos erforderlich. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und seine Zugangsdaten geheim zu halten. Der Vertrag über ein kostenpflichtiges Paket kommt mit Abschluss des Bestellvorgangs und Bestätigung durch den Anbieter zustande.
§ 4 Testphase
Der Anbieter kann eine kostenlose Testphase (i. d. R. 14 Tage) bereitstellen. Nach Ablauf der Testphase endet der Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen automatisch, sofern kein kostenpflichtiges Paket gewählt wurde. Es entstehen keine automatischen Kosten allein durch die Testphase.
§ 5 Preise und Zahlungsmodelle
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 19 %). Die Abrechnung erfolgt monatlich. Der Kunde kann zwischen zwei Zahlungsmodellen wählen:
- Abo (automatische Abbuchung): Der monatliche Betrag wird über ein erteiltes Mandat automatisch eingezogen. Hierfür gewährt der Anbieter einen Rabatt von 4 % auf den jeweiligen Paketpreis.
- Monatlich manuelle Zahlung: Der Kunde zahlt jeden Abrechnungszeitraum eigenständig zum vollen Paketpreis. Vor Ablauf des bezahlten Zeitraums erinnert der Anbieter per E-Mail. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, wird der Leistungsumfang nach Ablauf des bezahlten Zeitraums pausiert.
§ 6 Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. Es gelten ergänzend dessen Bedingungen für die jeweils gewählte Zahlungsart. Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt und sind im Kundenkonto abrufbar.
§ 7 Laufzeit und Kündigung
Kostenpflichtige Pakete haben eine Laufzeit von einem Monat und verlängern sich – im Modell „Abo" – jeweils automatisch um einen weiteren Monat, sofern nicht gekündigt wird. Der Kunde kann jederzeit mit Wirkung zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums kündigen; die Kündigung erfolgt direkt im Kundenkonto. Im Modell „monatlich manuelle Zahlung" endet das Vertragsverhältnis automatisch, wenn der Kunde nicht erneut zahlt. Bereits gezahlte Beträge für den laufenden Zeitraum werden nicht anteilig erstattet. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 8 Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters (z. B. höhere Gewalt, Ausfälle von Vorleistern) sowie notwendige Sicherheitsmaßnahmen können zu Einschränkungen führen. Das Monitoring stellt ein Hilfsmittel dar; der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass jeder Ausfall eines überwachten Ziels erkannt oder rechtzeitig gemeldet wird.
§ 9 Pflichten des Kunden
Der Kunde darf mit dem Dienst nur solche Ziele überwachen, zu deren Überwachung er berechtigt ist. Eine missbräuchliche Nutzung, insbesondere zur Beeinträchtigung fremder Systeme, zur Umgehung von Schutzmaßnahmen oder zu rechtswidrigen Zwecken, ist untersagt. Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer von ihm zu vertretenden rechtswidrigen Nutzung des Dienstes resultieren.
§ 10 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 11 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 12 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (IT-Dienstleistungen Lemke, Winchester Str. 2, 35394 Gießen, info@it-dienstleistungen-lemke.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit deren Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
§ 13 Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus triftigen Gründen (z. B. geänderte Rechtslage, Erweiterung des Leistungsangebots) erforderlich ist. Über Änderungen wird der Kunde rechtzeitig in Textform informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb der angegebenen Frist, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen; hierauf wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.
§ 14 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts nicht eingeschränkt werden. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.